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よくあるご質問も併せてご利用ください。

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  • お問い合わせ内容によりましては、回答にお時間がかかる場合がございます。
  • 当社からの返信は、お問い合わせいただいたお客様個人へお送りしております。当社の許可無く内容の一部あるいは全部を転用、二次利用することはご遠慮ください。
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FAQ

よくあるご質問

製品保証はありますか。
TouchFocusの各販売店でご提供している製品保証期間は出荷後、24カ月となります。基本的な保証の範囲は通常使用によるフレーム・レンズの不具合(液晶部・電気パーツを含む)です。但し、実際には不具合や修理の内容によって、ご購入いただいた販売店での判断となりますので、詳しくは販売店へお問い合わせください。
ONにしたままだと何時間持ちますか。
常にONの状態で約10時間使用できます。1日1時間程度のONであれば、1週間は使用可能です。
眼科の処方箋でも作成ができますか。
瞳の高さなどお客様の眼の状態を確認する必要がございますので、販売店にてご確認ください。
製品の撥水性、又は防水性について教えてください。
一般的な補聴器等と同等の撥水処理(ナノコーティング)を全体に行います。日常生活での撥水効果は十分ありますが、超音波洗浄機など、水に浸すことは避けてください。また、風呂、シャワーでのご使用は避けてください。詳しくは取扱い説明書をご確認ください。

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